Faire évoluer sa posture professionnelle

pour travailler avec les familles

 

FORMATION A L’APPROCHE MEDIATION

 

 

                         PUBLIC CONCERNE :  

 

                         Tout professionnel du champ social, médico-social, familial, de la protection de l'enfance…quelle que soit sa fonction.

 

 

                         OBJECTIFS : 

 

                                - Connaitre, intégrer, se familiariser avec l'esprit et les principes de la médiation applicables dans l’accompagnement social. 

                               -  Développer une logique de travail favorisant l'implication et la collaboration des différents acteurs impliqués. 

                                - Articuler les contraintes d'un mandat avec les attentes et les aspirations des personnes. 

                                - Acquérir des outils de communication positive et efficace pour prévenir et gérer les conflits. 

                                - Développer ses compétences pour travailler en situations relationnelles complexes. 

 

                        ORGANISATION : 

 

                               La formation se déroule en deux modules : 

                              •    Le premier module, de 3 jours vise à acquérir les bases théoriques et pratiques de l’Approche-médiation. Il est construit                                        avec une alternance d’apports théoriques et conceptuels, de mises en situation, de travaux en sous-groupes, et d’échanges,                                          favorisés par une co-animation.

                              •    Le deuxième module, de 2 jours permet de consolider les connaissances et d'accroitre l'appropriation et la maitrise de                                          cette pratique spécifique à partir des expérimentations réalisées par les participants entre les 2 modules. Le second module est                                      articulé à partir de ces expérimentations : partage et analyse des situations, compléments théoriques et exercices pratiques                                            compléments.

 

                              Entre le premier et le second module (deux mois), il est demandé aux stagiaires d’expérimenter tout ou partie du processus                                             Approche-médiation sur une situation professionnelle et d’en faire un retour aux formateurs.           

 

 

            

            

                                                                                                 Un livret pédagogique est remis à l’ensemble des stagiaires. 

                             

          

 

Programme détaillé : 

 

                         Module 1:  Bases théoriques et pratiques de l'Approche-médiation  

 

                                   Les enjeux de ce modèle d’intervention

                                          Les fondamentaux de la médiation familiale

                                          L'Approche-médiation : ses présupposés et ses appuis conceptuels

                                          La posture de « tiers impliqué »

                                          Le recadrage de la situation de contrainte en une méthodologie collaborative

                                          L'articulation du mandat de protection avec une approche centrée sur les personnes

 

                                   Intégrer les principes et la pratique d’une communication efficace :

 

                                          La communication : un phénomène complexe

                                          Les différentes attitudes d’écoute

                                          Les PIC ou les obstacles à une communication productive

                                          La prise en compte des personnes par l'écoute compréhensive

                                          L'utilisation de la reformulation et de la validation tout au long de la démarche

 

                                  Apprendre à gérer les désaccords et les conflits : 

                                          Les conflits sont des opportunités

                                          Les différents modes de règlement des conflits

                                          De la négociation sur position à la négociation sur intérêts

                                          L'importance de la prise en compte les besoins de chacun

                                          Clarifier et étudier les étapes du processus

 

 

                        Module 2 - Approfondissement de l'Approche-médiation dans sa pratique professionnelle  

 

                              Les deux journées de ce module sont construites à partir des expérimentations réalisées:

 

                                  Intégrer l'utilisation de l'Approche-Médiation dans son contexte professionnel

                                         Acquérir une plus grande aisance dans la démarche

                                         Amplifier ses compétences pour mobiliser les ressources des personnes

                                         Savoir établir et maintenir un climat de collaboration

                                         Accueillir et gérer les émotions

                                         Savoir mieux travailler en partenariat

                                         Identifier les atouts et les limites de cette approche

 

                                  Identifier les impasses et apprendre à les dénouer

                                         Développer les moyens de contourner les résistances

                                         Désamorcer l'agressivité ou l'hostilité

                                         Amener les personnes à se « dépositionner »

                                         Savoir réfléchir et agir dans la complexité

 

 

 

 

 

 

 

Sur le fond et sur la forme cette formation ne peut être dispensée que par les formateurs certifiés par l'IPAM®. 

La méthode et les supports de formation sont protégés par le droit d’auteur.